Última atualização: 3 de setembro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como a Poppy Filmes IA, marca de Karina Lenndel, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site poppyfilmesia.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao navegar neste site, você concorda com as práticas descritas aqui.
Quem é o controlador dos seus dados
A Poppy Filmes IA, operada por Karina Lenndel, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@poppyfilmesia.com.
Quais dados coletamos
Coletamos dados de duas formas: os que você nos fornece diretamente e os coletados automaticamente durante a navegação.
Dados fornecidos por você
- Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem, quando você preenche o formulário de contato do site.
- Informações trocadas quando você opta por continuar a conversa pelo WhatsApp, a partir do botão de contato do site.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, dispositivo, navegador e origem do acesso), coletados por meio do Google Analytics.
- Sinais técnicos usados pelo reCAPTCHA do Google para verificar que o formulário de contato está sendo preenchido por uma pessoa, e não por um robô.
- Cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de mensuração do Google Analytics.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual) e não realizamos nenhum tipo de venda de dados a terceiros.
Para que usamos seus dados
- Responder às suas mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento enviados pelo formulário de contato ou WhatsApp.
- Elaborar propostas para produção de vídeos sob encomenda.
- Entender como o site é utilizado, para melhorar conteúdo, navegação e desempenho.
- Proteger o site contra spam, fraude e uso abusivo do formulário de contato.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao preencher o formulário de contato ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp), no legítimo interesse da Poppy Filmes IA em entender e melhorar a experiência do site, e na necessidade de tratamento para a execução de procedimentos preliminares a um contrato, quando você solicita um orçamento ou proposta.
Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site, nos limites necessários para cada finalidade:
- Google Analytics — mensuração de tráfego e comportamento de navegação no site.
- Google reCAPTCHA — proteção do formulário de contato contra spam e uso automatizado.
- WhatsApp (Meta) — quando você opta por continuar o atendimento por esse canal.
- Provedor de hospedagem — armazenamento técnico dos dados do site.
Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, conforme suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade do Google e da Política de Privacidade do WhatsApp.
Cookies
Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies de mensuração do Google Analytics, que ajudam a entender como os visitantes usam o site de forma agregada e anônima. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
Loja online
A loja online da Poppy Filmes IA reúne produtos digitais como wallpapers, figurinhas para WhatsApp, planners digitais e vídeos personalizáveis para datas comemorativas (como aniversários, Natal e Páscoa), com personagens do universo Poppy. Esses vídeos de ocasião são diferentes das produções personalizadas sob encomenda: eles usam roteiros e personagens já existentes, aos quais você adiciona uma mensagem própria. Já os filmes personalizados (para marcas, campanhas e projetos especiais) continuam sendo sempre criados sob medida, do zero. Assim que a loja entrar em operação, esta política será atualizada para detalhar quais dados de pagamento e entrega passam a ser coletados e como são tratados.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, contábeis ou regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@poppyfilmesia.com. Responderemos sua solicitação dentro de um prazo razoável.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para manter o site seguro.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, especialmente à medida que o site e a loja online evoluem. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos.
Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@poppyfilmesia.com ou pelo formulário de contato.