Última actualización: 3 de septiembre de 2026.
Esta Política de Privacidad explica cómo Poppy Filmes IA, marca de Karina Lenndel, recopila, usa, almacena y protege los datos personales de los visitantes y clientes del sitio poppyfilmesia.com, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD). Al navegar por este sitio, aceptas las prácticas descritas aquí.
Quién es el responsable de tus datos
Poppy Filmes IA, operada por Karina Lenndel, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Para dudas, solicitudes o para ejercer derechos relacionados con tus datos, contáctanos por correo a contato@poppyfilmesia.com.
Qué datos recopilamos
Recopilamos datos de dos formas: los que nos proporcionas directamente y los que se recopilan automáticamente durante la navegación.
Datos que nos proporcionas
- Nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y mensaje, cuando completas el formulario de contacto del sitio.
- Información intercambiada cuando eliges continuar la conversación por WhatsApp, a partir del botón de contacto del sitio.
Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, dispositivo, navegador y origen del acceso), recopilados mediante Google Analytics.
- Señales técnicas usadas por Google reCAPTCHA para verificar que el formulario de contacto está siendo completado por una persona, y no por un robot.
- Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de medición de Google Analytics.
No recopilamos datos sensibles (como origen racial, convicción religiosa, opinión política, salud o vida sexual) y no realizamos ningún tipo de venta de datos a terceros.
Para qué usamos tus datos
- Responder a tus mensajes, dudas y solicitudes de presupuesto enviadas por el formulario de contacto o WhatsApp.
- Elaborar propuestas para la producción de videos por encargo.
- Entender cómo se utiliza el sitio, para mejorar el contenido, la navegación y el rendimiento.
- Proteger el sitio contra spam, fraude y uso abusivo del formulario de contacto.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias, cuando corresponda.
Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (al completar el formulario de contacto o iniciar una conversación por WhatsApp), en el interés legítimo de Poppy Filmes IA en entender y mejorar la experiencia del sitio, y en la necesidad de tratamiento para la ejecución de procedimientos preliminares a un contrato, cuando solicitas un presupuesto o propuesta.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, en la medida necesaria para cada finalidad:
- Google Analytics — medición de tráfico y comportamiento de navegación en el sitio.
- Google reCAPTCHA — protección del formulario de contacto contra spam y uso automatizado.
- WhatsApp (Meta) — cuando eliges continuar la atención por ese canal.
- Proveedor de hospedaje — almacenamiento técnico de los datos del sitio.
Estos servicios pueden procesar datos fuera de Brasil, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Recomendamos leer la Política de Privacidad de Google y la Política de Privacidad de WhatsApp.
Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de medición de Google Analytics, que ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio de forma agregada y anónima. Puedes bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Tienda en línea
La tienda en línea de Poppy Filmes IA reúne productos digitales como wallpapers, stickers para WhatsApp, planners digitales y videos personalizables para fechas conmemorativas (como cumpleaños, Navidad y Pascua), con personajes del universo Poppy. Estos videos de ocasión son diferentes de las producciones personalizadas por encargo: usan guiones y personajes ya existentes, a los que agregas tu propio mensaje. Las películas personalizadas (para marcas, campañas y proyectos especiales) continúan siendo siempre creadas a medida, desde cero. En cuanto la tienda entre en funcionamiento, esta política se actualizará para detallar qué datos de pago y entrega pasarán a recopilarse y cómo serán tratados.
Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o por el plazo exigido por obligaciones legales, contables o regulatorias. Después de ese período, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Tus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la LGPD, tienes derecho a:
- Confirmar la existencia de tratamiento de tus datos.
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.
- Solicitar la eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento.
- Obtener información sobre con quién compartimos tus datos.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo a contato@poppyfilmesia.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o filtración. A pesar de ello, ningún sistema está totalmente libre de riesgos, y trabajamos continuamente para mantener el sitio seguro.
Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente, especialmente a medida que el sitio y la tienda en línea evolucionan. La fecha de la última actualización siempre estará indicada en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
Contacto
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